تطوير روبوتات الدردشة للمؤسسات

الفرق بين روبوت مُحبِط وآخر مفيد يكمن في ما يستند إليه.

الروبوت العام يخمّن أو يختلق؛ والمساعد المبنيّ جيداً يجيب من معرفتك الفعلية, وثائقك وسياساتك وبياناتك, ويعرف متى لا يعرف. هذا الاستناد هو ما يجعله جديراً بالثقة في المؤسسة.

نبني المساعد على معرفتك الفعلية فيجيب من وثائقك وسياساتك وبياناتك بدل تخمين عام. والأهمّ أننا نضع له حدوداً واضحة, يبقى ضمن نطاقه، ويعالج المعلومات الحسّاسة بشكل مناسب، ويعرف متى يحوّل السؤال إلى إنسان بدل أن يختلق.

وندمجه حيث يحتاجه المستخدمون ونربطه بالأنظمة والمعرفة التي تجعله مفيداً. النتيجة روبوت يثق به مستخدموك ومؤسستك معاً, مفيد حيث يجب، وصادق حيال حدوده، وآمن في التعامل مع ما يهمّ.