اختبار أنظمة CRM

نظام CRM نادراً ما يكون جاهزاً فوراً, بل مخصّصاً ومتكاملاً ومحمّلاً بعمليات وأتمتة تناسب طريقة عمل شركتك.

كل تخصيص فرصةٌ لعيب يفقد فرصةً بصمت، أو يوجّه حقلاً خطأً، أو يسمح لأتمتة بفعل الخطأ. اختبار CRM يضمن صموده.

نختبر CRM كما يستخدمه فريقك: نتّبع عمليات البيع والخدمة كاملةً من الالتقاط إلى الإغلاق، عبر التخصيصات والأتمتة والتكاملات التي أضفتها. نتحقّق من تدفّق البيانات صحيحاً، ومن أن الأتمتة تفعل الصواب في اللحظة الصحيحة، وأن شيئاً لا ينتهي في المكان الخطأ بصمت.

نولي قيمةً خاصّة للتكاملات وسلامة البيانات، لأن CRM مليئاً ببيانات خاطئة يفقد ثقة فريقك بسرعة. وعند التخصيصات أو الترقيات، نختبر الانحدار، فلا يكسر إعدادٌ جديد بصمت عمليةً يعتمد عليها بيعك.