أدِر صلاحيات الفريق

عرّف أدواراً تطابق طريقة عمل فريقك وعيّنها بنقرة، فيرى كلٌّ ما ينبغي وتبقى الإجراءات الحسّاسة في الأيدي الصحيحة.

يغري المرءُ نفسَه بمنح صلاحياتٍ واسعة تفادياً لأن يُسأل مرّتين، لكن كل إذنٍ زائد بابٌ تُرك مفتوحاً. الهدف أقلّ امتياز: كل شخص يؤدّي عمله ولا شيء وراءه.

يُعِدّ هذا الدليل أدواراً تطابق طريقة عمل فريقك فعلاً، فيصير منح الصلاحية الصحيحة قراراً واحداً, وسحبها بالبساطة نفسها.

استهدف خمسة أو ستة أدوار تطابق طريقة عمل الناس فعلاً: مشرف، مدير، عضو، مالية، مطّلع، ضيف. حين تتجاوز القائمة ما يتسع له شاشة واحدة، تتوقف الصلاحيات عن كونها إدارةً وتتحول إلى علم آثار.

امنح عبر المجموعات لا الأفراد. المنح الفردية هي الطريقة التي تتعفن بها الأنظمة, فالحساب الذي ما يزال يملك وصولاً مالياً بعد وظيفتين هو دائماً مجاملة شخصية نسيها أحدهم. المجموعات تجعل الانضمام والانتقال والمغادرة تغييرَ عضويةٍ واحداً.

وحدد موعداً فصلياً لخمس عشرة دقيقة لمراجعة قائمتين: من يحمل صلاحية المشرف، وأي الضيوف ما زال نشطاً. في هاتين القائمتين يتراكم الخطر الحقيقي, ودعوة تقويم أرخص من مراجعة حادثة.